Ma deuxième mission chez Orange PFS a commencé en mars 2024 et j'y travaille toujours. J'y suis allé juste après mon projet précédent chez EDF.
Avec mon équipe, nous exploitons une infrastructure composée de serveurs Redhat Linux et de pare-feu. Pour l'essentiel, nous administrons ces équipements et faisons évoluer l'infrastructure en fonction des besoins. Cette infrastructure se trouve dans un environnement de production. Nous devons nous assurer que tout fonctionne comme prévu, et mettre fréquemment à jour les applications et les systèmes d'exploitation qui tournent dessus.
Ma principale tâche consistait à toujours veiller à ce que tout fonctionne correctement. Je devais notamment garder un œil sur le système de surveillance et vérifier chaque matin que tout fonctionnait comme prévu. Je devais également faire attention aux alertes par courrier électronique, et nous avions un système de billetterie automatisé où les incidents étaient signalés lorsque quelque chose ne fonctionnait pas.
Je devais également être proactif. Si je pensais que quelque chose pouvait entraîner une défaillance, je devais essayer de le réparer avant qu'il n'ait un impact sur le système. C'était aussi le travail de toute l'équipe.
De temps en temps, nous devions mettre à jour le système et les applications. Comme tout était en production, nous devions tout planifier en conséquence. Il s'agissait notamment de lire attentivement la documentation pour s'assurer qu'il n'y avait pas d'erreur, de s'assurer qu'il existait une procédure de retour en arrière et de procéder à l'installation pendant la nuit pour que l'impact sur les utilisateurs soit minimal.
Pour un système aussi critique que celui-ci, nous avions également un service d'astreinte, où nous pouvions être appelés 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 en cas d'incident. Nous disposions alors d'un temps limité pour le résoudre avant que escalation.
Comme toujours, le travail d'équipe a été très important en raison de l'aspect critique de l'infrastructure. Une bonne communication était essentielle, et nous devons toujours nous assurer que l'équipe est au courant de tout ce qui se passe sur l'infrastructure.
Ce projet m'a permis de renforcer mes compétences dans un environnement de production où chaque geste compte et où l'erreur n'est pas permise.