Prestataire de services

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Au cours de mes deux dernières années d’études, où je me préparais au diplôme d’administrateur de systèmes et d’ingénieur réseau chez Amazon, à l’école nous avons un projet en groupe groupe de trois qui a duré les deux ans.
Le projet était une société imaginaire dont le réseau était obsolète et qui nous a contracté pour tout actualiser, y compris les ordinateurs, les serveurs, le réseau, le câblage, tout. Nous étions une société de prestataires informatique.

Nous avions quatre livrables à faire. Le premier concernait les cahiers des charges fonctionnel et technique, dans lesquels nous devions principalement décrire le besoin. Nous devions également décrire les acteurs du projet, et effectuer une analyse fonctionnelle complète pour nous assurer que notre solution était adaptée aux besoins du client.

Le second était le dossier d'ingénierie. Dans celui-ci, nous devions savoir quels serveurs nous installerions, quels équipements de réseau, ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, quel système d’exploitation, nous devions gérer le Wi-Fi, comment tout le réseau serait câblé et configuré (VLAN, fibre ou non, STP...), qui nous sous-traiterions et pour quelles tâches, et bien sûr, combien tout coûterait. Nous devions également planifier le processus d'apprentissage des nouveaux logiciels et systèmes que nous installerions pour les administrateurs et les utilisateurs.

Le troisième était davantage axé sur la gestion et le management. Maintenant que nous avions toutes les spécifications techniques, nous devions réfléchir à la stratégie de déploiement et à la manière de garantir une transition fluide entre l’infrastructure actuelle et la nôtre. Nous avons dû faire un planning complet de déploiement et de formations. Le PRA (Plan de Reprise d'Activité) et le PCA (Plan de Continuité d'activité) ont également été développés dans ce livrable. Nous avons également dû rédiger le contrat de service et les conditions générales de vente.

Le dernier livrable était un résumé des trois décrits ci-dessus.

Pour chacun d'entre eux, nous ferions une présentation devant un jury d'examen, et la note compterait pour l'examen final. C'était également le cas pour les rapports écrits. Ce projet était très intéressant car il nous a beaucoup appris sur le fonctionnement d’une entreprise sous contrat avec un prestataire pour travailler sur son infrastructure.